Dana 26. rujna 2020., kao i obično, primili smo upit za prirubnicu od ugljičnog čelika. U nastavku je prvi upit klijenta:
„Pozdrav, 11 PN 16 za različite veličine. Želio bih više detalja. Radujem se vašem odgovoru.“
Kontaktiram klijente što je prije moguće, zatim klijent šalje e-poštu, a mi smo putem e-pošte dali ponudu.
Detaljno sam se raspitao o potražnji kupca za našom prirubnicom, ali klijent je samo rekao da ga zanima cijena naše prirubnice za grlo bunara EN 1092-11 PN 16 u različitim veličinama.
Počeo sam planirati kako ću za kupca dogovoriti cijene prirubnica uobičajenih veličina i poslati ih na njegovu e-mail adresu. Zbog vremenske razlike, sljedeći dan sam primio e-poruku od klijenta u kojoj je pisalo da je zadovoljan mojom ponudom i da mu pošaljem uzorke.
Zatim sam pripremio uzorak i poslao ga klijentu. Sve je prošlo u redu.
Nakon tjedan dana kupac je dao novu povratnu informaciju. Rekla je da je primila uzorak i da je zadovoljna našim uzorkom. Bila je spremna kupiti spremnik s prirubnicom od ugljičnog čelika od naše tvrtke.
U roku od pola mjeseca nakon primitka upita, primio sam narudžbu kupca.
Velika mi je čast što sam u kratkom vremenu stekao povjerenje klijenata.
Vrijeme objave: 11. siječnja 2021.